サービス利用規約

利用規約

この利用規約(以下,「本規約」といいます。)は,ナタリー(以下,「当社」といいます。)が提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される皆様(以下,「ユーザー」といいます。)には,本規約に従って,本サービスをご利用いただきます。

第1条 適用

本規約は,ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

 第2条 サービスの利用

ユーザーが当社の定める方法によって本サービスの利用を申請し(予約リクエスト),当社がこれを承認、その旨をユーザーに通知することにより本サービス利用の契約を締結するものとします。
本サービスは「施術者によるユーザーへの施術サービス(以下施術サービス)」と「ベビーシッターによる子ども預かりサービス(以下シッターサービス)」の個別の契約の総称であり、施術サービスは当社とユーザー、シッターサービスはユーザーとベビーシッター間の契約となります。シッターサービスの契約の締結及びシッター料金の支払いは当社が代行して行い、その際ユーザーは一切の権限を当社に委任するものとします。
当社は,ユーザーに以下の事由があると判断した場合利用申請を承認しないことがあり,その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
(1)利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
(2)本規約に違反したことがある者からの申請である場合
(3)その他,当社が利用申請を相当でないと判断した場合

第3条 施術サービス

体調不良の方、病気をお持ちの方・妊娠中の方、またその可能性のある場合、ユーザーは当社に申し出ることとします。施術後に体調を崩された場合の返金・賠償等につきましては、明確な因果関係を証明できる場合を除き当社は一切責任を負わないものとします。

泥酔状態の方、意思の疎通が困難な方、その他施術者が本サービスの提供が不可能であると判断した方には、本サービスが開始された後でも提供を中止できることとします。その際ユーザーは規定の利用料金を支払うものとします。

第4条 シッターサービス

シッターサービスの利用は、原則として施術サービスと同時に行われます。シッターサービスはユーザーとベビーシッター間の契約の締結により行われ、その契約は当社がユーザーの代わりにベビーシッターとの契約を締結するものとします。契約の代行に際しユーザーは一切の権限を当社に委任することとします。
ベビーシッター及びユーザーは、自らの責任においてシッターサービス契約を締結するものとし、シッターサービス契約に関連して生じた紛争等について、ユーザー及びベビーシッター間で解決することを原則とします。但し、ユーザーは必要に応じて当社へ相談を行うことができるものとし、当社は、紛争の解決のため、必要に応じて適切な対応を行うものとします。
前項にかかわらず、当社は、いかなる場合であっても、シッターサービス契約の当事者になるものではなく、ベビーシッターとユーザーの間の紛争、その他ユーザー間の紛争に関し、一切法的責任を負うものではありません。

ベビーシッターが提供するシッターサービスの内容は、次に掲げるものとします。
(1) ユーザーの自宅及びユーザーの指定する場所において、一時的にユーザーの子どもを預かること。
(2)に付随して必要と認められる業務
ベビーシッターは、預かっている子どもの引渡しをする際、保育の内容や保育中の子どもの様子をユーザーに報告するものとし、ユーザーの要望がある場合には、子どもの様子をカメラで撮影、様子を報告するものとします。

ベビーシッターは、預かっている子どもの体調が急変するなどの緊急事態が生じた場合には、ただちにユーザー及び施術者にその旨を伝えるとともに、救急車を呼ぶなど適切な対応を行うものとします。また事故が発生した場合、発生状況等について、都道府県等へ報告するものとします。
シッターサービス契約において、契約時間は、2時間以上とするものとし、ユーザーが本サービスの延長を希望する場合はベビーシッター及び施術者の承諾があった場合に限り、当社規定の延長料金を追加して支払うものとします。

第5条 利用料金および支払方法

ユーザーは,本サービス利用の対価として,当社が別途定め,本ウェブサイトに表示する利用料金を,本サービスを利用する当日に現金にて施術者へ支払うものとします。ユーザーが利用料金の支払を拒否した場合には,ユーザーは年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。

第6条 禁止事項

ユーザーは,本サービスの利用にあたり,以下の行為をしてはなりません。
(1)法令または公序良俗に違反する行為
(2)犯罪行為に関連する行為
(3)当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり,妨害したりする行為
(4)当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
(5)他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
(6)他のユーザーに成りすます行為
(7)当社のサービスに関連して,反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
(8)施術者及びベビーシッターへ不快感を与える言動
(9)差別的、または差別を助長する発言
(10)自傷行為
(11)施術者及びベビーシッターへの性的な行為の強要
(12)ネットワークビジネスまたは宗教への勧誘行為
(13)その他,当社が不適切と判断する行為

第7条 本サービスの提供の停止等

当社は,以下のいずれかの事由があると判断した場合,ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
(1)本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
(2)地震,落雷,火災,停電または天災などの不可抗力により,本サービスの提供が困難となった場合
(3)コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
(4)その他,当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は,本サービスの提供の停止または中断により,ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について,理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第8条 利用制限および利用禁止

当社は,以下の場合には,事前の通知なく,ユーザーに対して,本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し,またはユーザーとして利用を禁止することができるものとします。
(1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(3)その他,当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

第9条 免責事項

当社の債務不履行責任は,当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。当社は,何らかの理由によって責任を負う場合にも,通常生じうる損害の範囲内かつ有料サービスにおいては代金額(継続的サービスの場合には1か月分相当額)の範囲内においてのみ賠償の責任を負うものとします。当社は,本サービスに関して,ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引,連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第10条 サービス内容の変更等

当社は,ユーザーに通知することなく,本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし,これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第11条 利用規約の変更

当社は,必要と判断した場合には,ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。

第12条 通知または連絡

ユーザーと当社との間の通知または連絡は,当社の定める方法によって行うものとします。

第13条 権利義務の譲渡の禁止

ユーザーは,当社の書面による事前の承諾なく,利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し,または担保に供することはできません。

第14条 準拠法・裁判管轄

本規約の解釈にあたっては,日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には,当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

以上